日本全国へ信書便としてお届けが可能です。 ※一部地域は日本郵便株式会社を利用した「差出代行」でのお届けとなります。

申し込みからお届け完了までどれぐらい要しますか？

お届け先地域により異なりますが、目安としては下記の通りです。・8時までの受付完了で、最短で当日11時にお届け可能・14時までの受付完了で、最短で当日18時にお届け可能・24時までの受付完了で、最短で翌日11時にお届け可能 ※全地域が上記の通りではございませんので、詳しくは「ご利用ガイド > 配送・お届け時間について」よりご確認ください。配送・お届け時間について ※加盟店（加盟式場）の場合は、受付完了から最短120分後のお届けが可能です。

配送状況の確認はできますか？

ログイン後、「マイページ > ご利用履歴」より配送状況の確認が可能です。（会員登録が必要です。）また弊社お問い合わせ窓口までメール、またはお電話にてお問い合わせいただくと詳細の配送状況をお調べさせていただきます。（お調べにお時間がかかる場合がございます）

キャンセルや内容の変更はできますか？

はい。配送の準備が行われていない場合のみ、キャンセルやメッセージ内容の変更がお客様ご自身によりインターネットにて可能で、可能な状態の場合のみキャンセルや変更が表示されます。（一部商品、一部お支払い方法のお客様を除く）ただし、お届け先とお届け希望日の変更はできかねます。また、キャンセルを行なった場合でも状況によっては料金をそのままご請求させていただくこともございますのでご了承ください。

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Q: 配送状況の確認はできますか？

ログイン後、「マイページ > ご利用履歴」より配送状況の確認が可能です。（会員登録が必要です。） また弊社お問い合わせ窓口までメール、またはお電話にてお問い合わせいただくと詳細の配送状況をお調べさせていただきます。 （お調べにお時間がかかる場合がございます）

Q: キャンセルや内容の変更はできますか？

はい。 配送の準備が行われていない場合のみ、キャンセルやメッセージ内容の変更がお客様ご自身によりインターネットにて可能で、可能な状態の場合のみキャンセルや変更が表示されます。（一部商品、一部お支払い方法のお客様を除く） ただし、お届け先とお届け希望日の変更はできかねます。 また、キャンセルを行なった場合でも状況によっては料金をそのままご請求させていただくこともございますのでご了承ください。

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よくあるご質問

配送地域は？: 日本全国へ信書便としてお届けが可能です。
※一部地域は日本郵便株式会社を利用した「差出代行」でのお届けとなります。
申し込みからお届け完了までどれぐらい要しますか？: お届け先地域により異なりますが、目安としては下記の通りです。
・8時までの受付完了で、最短で当日11時にお届け可能
・14時までの受付完了で、最短で当日18時にお届け可能
・24時までの受付完了で、最短で翌日11時にお届け可能
※全地域が上記の通りではございませんので、詳しくは「ご利用ガイド > 配送・お届け時間について」よりご確認ください。

配送・お届け時間について
※加盟店（加盟式場）の場合は、受付完了から最短120分後のお届けが可能です。
配送状況の確認はできますか？: ログイン後、「マイページ > ご利用履歴」より配送状況の確認が可能です。（会員登録が必要です。）また弊社お問い合わせ窓口までメール、またはお電話にてお問い合わせいただくと詳細の配送状況をお調べさせていただきます。（お調べにお時間がかかる場合がございます）
キャンセルや内容の変更はできますか？: はい。配送の準備が行われていない場合のみ、キャンセルやメッセージ内容の変更がお客様ご自身によりインターネットにて可能で、可能な状態の場合のみキャンセルや変更が表示されます。（一部商品、一部お支払い方法のお客様を除く）
ただし、お届け先とお届け希望日の変更はできかねます。
また、キャンセルを行なった場合でも状況によっては料金をそのままご請求させていただくこともございますのでご了承ください。